东风本田思域蓄电池亏电 车辆无法启动

本人于2017年购买东风本田2016款思域。近期车辆频繁出现严重电子故障：正常熄火锁车后，仪表盘及报警灯自动亮起，无钥匙进入系统无法工作，车辆无法进入休眠，导致电瓶多次过度放电，损坏电瓶质量并造成我多次呼叫救援。我要正式投诉该车型的车身控制模块（BCM）存在严重的批次性质量缺陷。第一，本车第一次出现故障是在2022年，当第一次电瓶老化后出现，当时去4S店检测，回复未发现异常故障代码，无法进行维修；第二次出现故障是在2026年，当第二次电瓶出现老化后，又出现了同样的问题，去4S店检测，回复仍未发现异常故障代码，但是初步怀疑是bcm模块损坏，让我进行更换。在第一次和第二次故障期间，我均未对BCM进行过任何物理拆修或插拔，属于自然发生，非人为损坏。第二，根据经验，只需将电瓶断电后重启，BCM故障就能短暂消失。这铁一般的事实证明，问题不是外部线路短路，而是BCM内部电源管理芯片存在逻辑死锁的固有缺陷（软件/硬件设计问题）。该缺陷导致车辆防盗系统异常及蓄电池反复损伤，存在行驶中电子系统失效的安全隐患。第三，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》及《民法典》相关规定，产品缺陷导致的损失，不受保修期限制，厂家负有法定维修和赔偿责任。第四，我已经通过东风本田的官方客服进行过反馈，官方客户表示没有收到过bcm模块有缺陷的反馈（我已经看到车库实验室有好几起投诉、并且在社交网站也看到多起相关投诉），官方客服表示他们没有技术经验，只能登机问题，导致我的问题一直没有有效解决。我的诉求是：要求厂家出台专项技术报告，证明该模块设计没有缺陷，否则请为我免费更换经改进的BCM总成，请记录我的诉求并转达技术部门，我等待你们的正式答复。