本人购买的WEYVV52017款车型,原厂标配3G车联网模块。鉴于目前国内三大运营商已全面完成3G网络退网,导致该车辆车联网系统(含远程控制、紧急救援、在线服务)等核心功能完全失效。购车车时,厂家明确宣传车联网服务为“终身免费”。现因厂家在前期车辆设计中未充分考虑通信技术迭代风险,选用即将被淘汰的3G模块,属于产品前瞻性设计缺陷。导致购买时承诺的“终身服务”无法兑现,实质上侵害了消费者质的公平交易权与安全保障权,构成合同违约。针对此问题,本人提出如下诉求:1.厂家免费为车辆更换适配现行网络的4G车联网模块(T-BOX);2.恢复车辆全部车联网及远程控制功能;3.承担本次升级及维修产网生的全部费用(含工时费)。特别声明:通信网络技术迭代属于可预见的行业发展趋势,厂家不能以“3G退网”这一外部客观原因为借口,推卸自身产品质量缺陷及未履行服务承诺的责任。请贵司正视问题,履行主体责任。
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