一汽大众ID.4车辆颠簸异响助力转向故障2022款ID.4Crozz刚出质保期转向机即故障,4S读取故障码B2000F2,确认内部扭矩传感器硬件损坏,行驶中转向助力突然变重,安全隐患严重。厂家后续已推出改良版备件,印证原车转向机存在先天制造缺陷,属批次通病。已向车库实验室投诉,要求厂家免费更换改良版转向机总成并延长质保,恳请监管部门督促解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。