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比亚迪秦PLUS质保期内变速箱故障不予质保

投诉编号:【1749058】 投诉时间:2026-08-19 14:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型

1、以保养不当为由拒绝质保,但拒绝给维修记录、检测报告、拒保说明。问就是没有权限,内部机密。2、转移举证责任给消费者。卓景店主张拒保,不出检测报告让消费者自己去检测。3、故意混淆责任主体。法规上说销售方是三包责任第一承担方,卓景店说厂家是承担方。且拒绝承认自己是销售方。4、400客服打电话只会说我转达给卓景了。然后把卓景的话转达一遍,完全不推进事情。问工单号说内部机密,问你知道谁主张谁举证的基本法律常识吗,说不知道公司没培训。一点用没有。连法律常识都没有。只能说666。5、格式免责条款只有在事情发生后才提醒。交车只会说首保时间。免责条款一句不说。知道自己圆不下去了,就不说话逃跑,什么事情都无法推进,到处踢皮球。车库实验室投诉客服也只会传达。质量差售后差,真是国货之光,支持国货的代价。6、客服在车库实验室回复已处理在联系,实际并没有动作。7、说给我找合同找已告知格式条款的证据,然而并没有下文。所说所做违反民法典,消费者权益保护法,三包责任规定,法院见。

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