2025年8月20日,保内车辆在君豪别克4S店保养时反映流媒体屏幕闪屏。质保期内,4S店谎称原装件已停产,仅提供改版替代品并要求尾门钻孔走线。针对引擎盖原厂漆病问题,该店多次拒绝处理,此问题持续至今。昂科旗车型停产未满10年(依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十六条及《汽车销售管理办法》第二十一条),质保索赔应使用生产者提供的原厂新件。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理