奇瑞艾瑞泽8锦湖轮胎不同程度裂纹

车辆购车使用仅两年，四条轮胎均出现不同程度裂纹故障，车辆至今未超出厂家承诺的三年六万公里整车质保期限，理应享受正常质保售后。本人联系品牌官方客服反馈问题后，对方以轮胎行驶五千公里为由拒绝提供质保售后，线下售后门店则以轮胎老化为由拒保。车辆全程在官方授权门店定期保养，车辆行驶至16000公里进行第三次保养时，保养履历上传照片可清晰看出轮胎已存在裂纹问题，但工作人员未及时告知车主隐患问题，且车辆首保、二保保养履历均未正常上传，保养记录存在严重缺失。厂家宣传车辆享有终身质保政策，本次轮胎裂纹属于原厂锦湖轮胎批次质量缺陷，并非正常磨损导致，同款车型搭载的韩泰轮胎并无此类裂纹通病，进一步证实该批次锦湖轮胎存在质量隐患。轮胎正常使用两年仅会出现合理磨损，不应出现大面积开裂现象，厂家与门店无合理依据违规拒保。现要求品牌官方及售后门店针对轮胎裂纹质量问题、保养履历漏传问题给出明确官方解释，恳请平台公正核实、依法督办处理，维护消费者合法权益。