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捷途旅行者召回更换正时链条后发动机漏油

投诉编号:【1746373】 投诉时间:2026-08-16 13:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2024款 2.0T 四驱 穿越PRO+娱乐版

2026年6月26日,厂家开展官方召回活动,为本人车辆免费更换发动机正时链条。本次召回施工前,车辆总行驶里程53000公里,发动机工况正常,无漏油、无异响、无任何故障问题。厂家更换正时链条施工完毕后,车辆仅行驶五百余公里,随即出现发动机气门缸漏油、发动机异响等新增故障。车辆发动机仍处于质保周期内,本次漏油、异响故障完全由厂家召回拆装施工不当导致,属于维修操作引发的人为质量问题。故障出现后,本人要求厂家及售后针对施工失误造成的发动机损伤问题妥善处理、更换全新发动机总成,但厂家与售后相互推诿扯皮,拒不承担质保维修责任、不解决施工遗留故障问题,严重侵害消费者合法售后权益。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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