一汽大众速腾主驾座椅开裂尾灯灯罩开裂

我的车是23年6月31日购买的，在25年5月份左右就因两个后尾灯灯罩开裂，在质保期内厂家那边免费更换了两个后尾灯总成。过了1年1个月今年7月份又发现车尾灯罩继续开裂。速腾车的车尾灯罩开裂问题就解决不了吗？新换的1年就开裂，是不是产品批次有问题？还有的是平时我主驾座椅是垫了硅胶座垫，在今年7月份（刚过质保期1个月）去4S店保养前拿下来清洗。就发现座椅开裂了。刚过来质保期一个月也没质保了，厂家说不是质量问题。谁家座椅3年就能裂成这样，差评！，后续4S店联系我，我让他们报个价，我合适就去修。（因为之前保养时就已经看过开裂问题），两个售后服务人员直接就没消息了。好几天都不回复，两个都这么忙的吗？