2021款帝豪S上市时,官网宣传首任车主车机流量终身免费。但出现网络故障反馈后,该4S店告知流量有有效期,有效期至2026年6月30日。经两次与官网在线客服反馈确认存在该政策,但未获解决。第三次联系客服时,对方称前两次客服回答错误,并以4S店说辞敷衍,导致权益受损且无人处理。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。