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一汽大众速腾空调出风口喷出大量粉末

投诉编号:【1746128】 投诉时间:2026-08-16 01:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 精英型

2025年11月份购买的一汽大众速腾L,4月发现空调喷白色粉末,一开始我不知道是空调质量问题,后面通过网络平台查询发现是空调质量问题,今天去4s检查确实是空调质量问题,4s店给出解决办法是拆中控台换蒸发器,只补偿两年整车质保,15年空调蒸发箱质保,其它一点补偿都没有交通费都没有,好好的一台新车因为厂家质量问题大卸八块,厂家对消费者一点责任心都没有,有问题的车辆拿市面售卖,明知道有问题也没有召回车辆,拆车维修补偿也不到位延保不是我们消费者应有的权益吗,希望厂家给予合理的补偿。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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