广汽丰田凯美瑞空调压缩机漏油明显

本人于2023年8月14日购车，车辆后续全程在官方授权门店定期保养。今年五月进店更换保险杠时，工作人员拆解车辆后，本人曾发现空调压缩机下方存在黑黄色油垢，并当场询问是否为该车型压缩机漏油通病，工作人员当场肉眼判定为雨天沾染的灰尘污垢，否认存在漏油问题。2026年8月15日本人再次进店保养，门店检测确认空调压缩机存在黄油渗漏故障，但以车辆刚超质保一天为由，要求本人自费整体更换压缩机。当本人提出此前早已发现异常并被门店误判误导的情况后，门店拒不承认前期排查疏漏，坚称此前未发现故障，且坦言故障排查仅依靠肉眼观察判断，无标准化检测流程。本次故障渗漏迹象明显，本人留存有与售后负责人沟通录音为证。目前车辆总里程仅三万六千余公里，远未达到常规使用损耗里程，仅为车辆十万公里设计里程的三分之一。该故障属于该款车型普遍性质量通病，属于车辆出厂先天质量缺陷，并非本人使用不当造成。门店利用前期错误判定拖延至车辆出保后，将原厂质量问题转嫁为车主自费维修，处理方式极不合理、不负责任，严重侵害消费者合法权益。恳请平台核实车辆批量质量缺陷事实，督促厂家免费排查并彻底修复空调压缩机漏油故障，依法维护消费者合法权益。