广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣无故断裂

天窗平时使用率极低，今天偶尔打开天窗遮阳帘想查看天气情况，运行到一半时突然听到“卡巴”的断裂声，遮阳帘一声巨响猛然收缩至顶棚内，吓了我一大跳。我到后排仔细查看，发现两侧卡扣和轨道全部暴露，卡扣断裂翘起，遮阳帘已无法关闭。经4S店确认如果是卡扣坏了，单独更换卡扣九百多块钱，我对此不能接受，因为一个塑料卡扣不过关的质量问题要让用户花费如此高的维修费，对用户极其不负责任，并且该品牌车辆出现很多起此问题，全网投诉量较高，请厂家本着对用户负责的态度对此问题予以处理解决。