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长安福特翼虎发动机烧冷冻液 设计缺陷

投诉编号:【1744701】 投诉时间:2026-08-14 10:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型

本人出于对福特品牌的信任购置福特翼虎车辆,购车后全程在官方门店维护保养,日常谨慎驾驶,车辆无任何事故,使用频次较低。车辆水箱曾在 2018 年参与厂家召回,自 2020 年至 2026 年期间,车辆持续出现防冻液异常消耗问题,初期误以为属于车辆正常损耗,便自行购置防冻液定期补充。期间前往多家维修门店检测,均未查出故障根源,此前仅需每月补充一次防冻液,目前防冻液消耗问题急剧加重,每次短途行驶后液位便大幅下降,需要频繁补充防冻液,多次检测依旧无法排查故障原因。查阅大量网络资料后确认该故障为发动机内部渗漏,车身外部无任何渗漏痕迹,长期排查故障耗费本人大量时间与经济成本。经专业设备打压检测,车辆存在冷启动怠速抖动、冷车排气管冒白烟、防冻液持续消耗、机油同步缓慢减少等故障现象,冷却系统打压检测出现泄压问题,通过内窥镜可观察到燃烧室内存在防冻液结晶,冷却液已渗漏进入气缸内部。该故障对应北美福特官方技术通告 19-2375、客户关怀程序 19B37,2013 款翼虎 1.6T 车型属于官方明确的受影响机型,为 EcoBoost 发动机共性冷却液内渗质量缺陷,并非车辆正常老化导致。本人车辆无改装记录、无高温缺水行驶经历,发动机从未在外拆解维修。现诉求厂家对该批次存在质量缺陷的车辆履行召回义务,妥善处理故障问题,给予消费者合理答复与解决方案。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调广州华驰福威经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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