别克君越厂家承诺的车机6.0系统不兑现

本人为别克25款全新君越艾维亚车主，车辆搭载30英寸一体式6K联屏座舱。上汽通用别克此前通过官方渠道，向该批次车主承诺推送eConnect6.0车机OTA升级，升级包含仪表盘界面优化新增主题样式、安卓手机互联等核心功能，该内容也是购车时智能座舱的重要宣传卖点。时至今日，同集团凯迪拉克同源硬件车型已经落地6.0系统，但23-26款君越依旧停留在5系版本，承诺的6.0系统没有任何C端OTA推送，仪表盘没有新增想要的显示样式，安卓互联功能也未上线。多次致电别克400客服、到4S店咨询，只得到“耐心等待、正在评估”的敷衍回复，既不推送更新，也不公布明确上线时间表，没有任何官方延期说明。4S店B端专检设备也无法刷出6.0对应的新增仪表主题与安卓互联功能，B端固件与车主C端OTA版本内容一致，不存在私下提前升级的途径。厂家前期做出升级承诺吸引消费者购车，后续却长期跳票不予落地，属于违背对消费者的公开承诺，严重影响用车体验，侵害消费者合法权益。本人诉求:1、请上汽通用别克明确答复，23?26款全新君越到底是否会推送6.0版本OTA升级;2、如确定推送，请给出准确的版本推送时间节点;3、兑现前期承诺:新增仪表盘主题样式、开放安卓手机互联相关功能;4、要求厂家对功能延期跳票一事给予正式答复，不要以“持续优化”模糊话术应付车主。