上汽大众途观L变速箱奇数挡丢失

本人车辆为2017年4月购买的上汽大众途观L1.8T，搭载DQ380湿式双离合变速箱，ODIS设备读取故障码P173500，当前里程不到20万公里，车辆无泡水、无重大事故，符合厂家内部TPI2061782/1技术通告的10年/20万公里专项延保条件。根据TPI2061782/1通告，该故障标准维修方案应为免费更换整套改良机电单元总成，同时更换变速箱油、滤芯，工时全部免费，不允许仅单独更换传感器维修。只更换传感器属于降级简易维修，复发风险高，无法彻底解决故障。本人先后到潍坊国信上汽大众、昌邑上汽大众两家授权4S店处理该故障：潍坊国信4S店直接不启动专项理赔流程；昌邑上汽大众仅同意更换传感器，拒绝执行通告要求的整套机电单元总成更换方案，本人不接受该降级维修方案。本人已经拨打上汽大众官方4008201111客服电话反馈上述问题。客服仅做备注登记，拒绝向我提供投诉工单号，声称工单号属于内部信息不能给到客户；我要求明确7个工作日的回复时限，客服也没有给出确定回复时间，只告知让我被动等待回电，没有设置处理时限。400客服未给到可追溯的正式工单，无法有效督办经销商处理。现通过车库实验室正式投诉，诉求：恳请上汽大众严格执行TPI2061782/1内部技术通告，对我的车辆免费更换整套改良机电单元总成，配套更换变速箱油、变速箱滤芯，全部工时免费，拒绝仅更换传感器的简易维修方案，请厂家给出明确处理时限。