比亚迪宋PLUS新能源玻璃升降器按键碎裂

投诉编号：【1743972】 投诉时间：2026-08-13 14:42 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

此车平时就我自己开，一周副驾驶坐人都不到两次，上周日副驾驶坐人需要开窗通风，一摸玻璃升降器按键已经碎裂。我第二天到4S店反映情况，4S店称配件外观损坏不属于保修范围。我想知道玻璃升降器在没有人触摸的情况下碎裂是不是配件质量问题？为什么推脱？

比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。