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一汽大众高尔夫车内异味及开空调时酸臭味

投诉编号:【1743288】 投诉时间:2026-08-12 18:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型

出厂日期2014年7月,现象:暴晒及开启空调时有刺鼻酸臭味,持续多年,非人为造成。6月初进店后门店回复查无服务行动,拒绝免费索赔,后续拨打厂家电话又告知有优惠索赔,之后门店又称订不了货拒绝免费索赔,前前后后三个月问题依旧无法解决。依据:2013年8月至2016年3月官方召回服务行动,同批次大量车主已免费更换。诉求:免费更换改进型隔音棉,彻底解决异味。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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