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别克昂科威新车疑似漏电 车辆无法启动

投诉编号:【1742103】 投诉时间:2026-08-11 15:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2026款 昂科威Plus 28T 两驱 白金版

2026年8月1日使用正常,2026年8月2日无法启动。2026年8月3日早上9点送到4S店,4S检查反馈电瓶无问题,只是亏电,12点后充电已完成,反馈可提车。约定第二日提车。2026年8月4日早上9点,4S店通知不用过来提车了,依然无法点火,电瓶坏了,换了新电瓶,可以打着了,让到4S店提车,约定第二日提车。2026年8月5日早上9点,4S店通知不用过来提车了,依然无法点火,怀疑漏电问题,需要检查,拆线检查,去店里17点开始拆线检查,显示7安培,依次拆出多个电模块后,7A变为4A变为3A变为1A变为0。2026年8月7日,反馈问题复杂,需要拆车检查,涉及核心模块,属于大拆。要拆的模块有:1.点火开关2.车身电脑3.网关模块4.气囊电脑,包括安吉星模块,要拆后车内饰。新车出现7A的漏电,是正常的50毫秒电流的140倍,有严重的安全隐患和问题。我提出异议,如果拆车,必须要求赔偿损失,属于大拆,要记录到工单里,影响我后续的残值,需要厂家给出解释赔偿方案。厂家没有任何方案,就是只说让拆车,损失让我一个人承担。我据此提出异议,我质疑此车的质量,要求退车或换车。4S店也没有协商出任何解决方案,各方都在推诿不处理。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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