车辆持续报警,显示变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡,加速顿挫,车辆行驶控制受限。 7月22日发生故障,并于当日送至义乌4s店维修:1至今未向消费者明确故障的产生原因,是否存在设计缺陷,回应消费者合理关切。2厂家及4s店至今未对变速箱故障进行维修!经投诉,4S店威胁再继续投诉,维修费用将涨至4000-5000元。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。