一汽丰田皇冠事故维修未做防锈处理

2023年11月4日，我的皇冠车辆发生追尾事故，送至广州保险定损维修，定损单号：C440100VEH23142547，保险理赔款3961元已全额拨付该门店。经太平洋保险反欺诈部门核实确认：尾箱锁块更换、后备厢盖喷漆已经结算付费，但门店并未实际施工；后围板仅简单整形，没有做喷漆防锈处理，现已生锈。该店存在阴阳工单，交付车主的工单与向保险公司申报结算明细不一致，配件订货却不予装车。你们的DMS系统锁定过我车架号，是确定下过锁机的单的因后备厢盖变形没有矫正，导致尾门需要大力关闭，新密封胶条反复挤压破损，后备箱持续进水，尾灯高低错位、尾灯进水，遗留多项故障。商家仅提出退还1245元了事，该方案我不予接受。门店虚列维修项目、收费却不提供对应服务，属于维修弄虚作假，已构成消费欺诈。多次沟通协商，4S店及厂家均未给出完整解决方案。诉求：1、请广汽丰田厂家核查该授权经销商的违规行为；2、要求4S店依据消保法与我协商赔偿，协商金额20000元；3、解决事故遗留尾盖变形、尾门难关、后备箱进水等车辆故障。