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北京奔驰C级中控主机黑屏不通电 质量问题

投诉编号:【1740706】 投诉时间:2026-08-10 09:02 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 星耀臻藏版

车辆前一天都正常,第二天早上启动车辆时,中控主机没反应,4S检测后属于主机元器件自身失效损坏。这款主机普遍出现正常使用下电源芯片烧毁、整机突然断电无法启动,属于系统性硬件缺陷,存在行车多媒体失效、倒车影像失灵潜在使用风险,申请厂家善意保修免费更换免费维修。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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