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长安马自达昂克赛拉压缩机电磁离合器损坏

投诉编号:【1740497】 投诉时间:2026-08-09 20:14 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2021款 2.0L 自动 质耀版

我的车从购买至今一直在潍坊长安马自达4s店进行维保,今年5月底,因为马自达空调管道垫片有锈蚀严重的缺陷,我去4s店免费更换了垫片,换完垫子以后需要重新冲氟,维修完成后,明显感觉空调比之前冷很多,而且刚一发动车就很凉(原来要跑一段时间才吹冷气)。天气也热了,换完以后车就一直放着没怎么开,都是骑电动车上班。到8月6号,我开车出去办事,行驶中突然不吹冷气了,开始吹热气,我随即下车检查,发现压缩机转轮不工作。随即联系售后,售后答复压缩机一般不会坏,到店检查告诉我是电磁离合器损坏了。经过我多方面的研究,冲氟前后温差明显,与原厂不一致,就不正常,我认为是4s店售后操作不当,冲氟超压导致我压缩机电磁离合器工作压力变大,工作时温度过高导致温度保险烧毁。压缩机是不可能随随便便就坏了的,都是很成熟的东西,问4s什么原因导致的,支支吾吾说不出个所以然,出了问题还需要客户自己去找原因所在,对于4s店这种不负责任的态度,我非常生气,而且4s报价压缩机更换费用高达5千多,还不包含工时费,他们造成的压缩机损坏,由我来承担费用,那是不可能的,我要求索赔压缩机总成。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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