2022年8月,天窗打开关不上,去购车4s店检测滑轨部件断裂(当时维修报价大概6000左右,觉得比较贵说考虑下,技术人员先帮忙关上了天窗),现在2026年,偶尔浏览汽车论坛,看到有人在网上说,2017年这批奔驰,天窗滑轨是塑料件,断裂不是个例,是设计缺陷。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。