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北京越野BJ40经销商虚增扩损联合骗保

投诉编号:【1740318】 投诉时间:2026-08-09 16:26 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2024款 2.0T 城市猎人荣耀版

案情经过:2024年10月1日,车辆压到水泥板,保险杠被划伤,事后报警并进店维修。维修初期门店告知仅需几百元即可修复,后续定损维修过程中,维修门店联合保险公司工作人员,在未让车主签署《车辆损失确认书》的情况下,私自虚增车辆损失、内外串通骗保,最终维修费用增至四千余元。其中前纵梁修复更换项目,经第三方查验并未实际施工,车辆车灯未损坏,却被保险公司列入定损更换清单。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《机动车维修管理规定》及银保监会相关规定,车主对车辆维修方案、维修费用、配件更换享有知情权与自主选择权。保险公司定损维修前,需与车主明确沟通维修方案、配件类型等细节并取得车主书面确认,不得单方面制定维修方案。维修服务提供方未经车主同意,不得擅自开展维修、更换配件作业。 本次违规扩损骗保行为,致使车辆纵梁被违规录入维修项目,原本正常车辆被判定为事故车,导致车辆无法正常过户检测、无法售卖,大幅贬值,严重损害车主权益。 诉求:一是严肃查处相关违法违规行为;二是撤销所有虚增的维修定损项目;三是赔偿车辆被违规判定为事故车造成的经济损失。

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