广汽丰田凯美瑞发动机电子水泵执行器卡滞

车辆全程在广汽丰田授权4S店按厂家规范完成保养，保养记录可查，从未对冷却系统、电子水泵部件进行任何私自改装或不当操作。2026年8月9日，车辆正常行驶中仪表盘突然提示“请检查发动机，请前往经销店”，送至广汽丰田店检测，故障码为P26CB71（发动机冷却液泵执行器卡滞）。4S店诊断需更换电子水泵总成及冷却液，费用约2000余元，并以车辆已过三年/十万公里质保期为由，拒绝免费更换。经查询车库实验室及车友圈，该故障是丰田A25A系列发动机公认的设计通病，原因为电子水泵内部树脂转子高温膨胀导致卡滞，属于原厂配件设计缺陷，并非由用户使用或保养不当造成。目前车库实验室已有大量2018-2020款凯美瑞、亚洲龙、RAV4等同批次车型出现完全相同的故障。部分投诉信息显示，丰田厂商曾有2019年1月至2022年12月期间生产的第八代2.5G凯美瑞车辆电子水泵召回事宜。电子水泵作为发动机关键冷却部件，并非易损易耗件。该故障存在重大安全隐患：水泵损坏将导致发动机冷却系统失效，可能引发水温过高甚至发动机拉缸等严重损坏，严重威胁驾驶安全。本人与4S店及广汽丰田厂家客服（400-830-8888）多次沟通，均以“过保”为由推诿。现强烈要求：1.广汽丰田厂家正视产品缺陷，对P26CB71故障执行善意索赔/免费更换电子水泵总成及冷却液；2.免费更换改进型电子水泵，并完成排气与故障码清除；3.责成4S店主动联系车主处理，不得再次推诿。请平台协助维权，谢谢。