25年去年大概9月份首次出现天窗异响,当时去4S店维修后好了大概半年,今年3月份又再次出现异响,去4S店维修后,售后反馈说是天窗卡槽齿条摩擦异响,解释为迈腾通病,采用的解决方案是用泡棉胶带垫在天窗卡槽中缓冲,当时会有效果,但一般只能维持短则几个小时到一个星期便会再次产生异响,而且越来越严重,维修后效果保持的时间也越来越短,总计前后共去了4s店5~6次。后来走了大众汽车官方投诉,协调去了另一家4S店维修,前后共去了两次,维修后仍然只能维持一个星期不到的时间。之前联系大众汽车官方投诉两次至今约1个月目前也无回应。希望贵平台能给出合理的解决方案,谢谢!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
