一汽奥迪A6L右前原厂大灯起雾

投诉编号：【1739808】 投诉时间：2026-08-08 22:14 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2024款 45 TFSI quattro 臻选动感型

多次打厂家电话反映大灯问题，左前大灯昨天已走质保，右侧大灯厂家要求店内1米外拍照能看出来，回复1米内照片未见异常，厂家拒保，4s店也解决不了，关于质量问题，仅凭借照片就判断是否有问题，对消费者一点不负责任。多次沟通解决也是没有根本解决，在用用看，还没出质保期。作为车主何时维修都没有决定权是吗？

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商会第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，感谢您对一汽奥迪的关注！