我的车搭载中创新航177电池包,7月24日在高速上突然熄火,险些被追尾,非常惊险。拖至4S店检查为电池包问题。车辆仅行驶30万公里电池包就出故障,厂家却以超过30万公里为由拒赔。该电池包问题是产品批次所致,不应由车主承担费用,现要求厂家免费更换电池包。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。