比亚迪宋Pro新能源安装原厂充电桩不予授权

我于2025年9月购车，当时承诺2年内免费安装充电桩。8月4日我准备安装时，小区物业要求提供四方协议（甲方车主、乙方物业公司、丙方销售公司、丁方安装公司）。我向4S店销售公司咨询，被告知不盖章。随后联系比亚迪客服，客服称4S店有义务协助盖章，我已反馈情况并等待处理结果。8月5日，4S店销售再次表示不提供盖章，我再次反馈客服，客服称会帮忙反馈问题。8月6日，4S店销售称等领导答复，两次询问均如此。8月7日再次询问仍未获回复，联系比亚迪客服，被告知已反馈我的情况，需4S店与我沟通。此后4S店总以“等领导回复”为由，比亚迪客服则称“已帮忙反馈”，问题始终未解决。上传的与比亚迪客服沟通视频因内存原因滑动较快，可能看不清，但确实在持续联系，也多次致电，均被告知已反馈。