本人投诉该车型顶配激光雷达版本“城区OTA”配置长期未兑现,厂家至今无法提供明确、具有约束力的交付时间。该车型于2025年11月上市,目前已经是2026年8月,上市已约9个月。本人购车时,厂家官方配置界面明确标注顶配车型具有“城区智驾OTA”相关配置。基于官方配置以及对后续智能驾驶能力的预期,本人额外多花约1万元选择了激光雷达版本。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996.