路虎揽胜星脉车辆尾灯和车窗进水

本人为路虎星脉车主，车辆已使用7年，车辆尾部无任何碰撞、事故、泡水。车辆尾灯、后车窗开关均出现进水故障，尾灯、车窗开关不属于易损件，属于原厂密封工艺缺陷，该问题为该车型多发通病。我已经拨打路虎官方400客服热线进行反馈并登记工单，厂家以车辆过保为由，全部推给4S店，不给解决方案。该故障并非人为损坏，是出厂密封质量问题。现请求市场监管部门协调捷豹路虎（中国），要求厂家免费为我更换全新的尾灯以及后车窗开关配件。