奇瑞艾瑞泽8减震器漏油异响 售后不予索赔

尚处在减震器3年/6万公里质保期，车辆减震器漏油、过颠簸路面底盘异响。该门店仅凭活塞杆倾斜就口头判定为人为外力损坏，不出具书面鉴定证明，拒绝三包保修。诉求责令商家履行汽车三包义务，免费更换故障减震总成，而且售后经理不回消息不想处理。