别克英朗车辆转向异响沉重 自动跳锁

自去年起，车辆转向系统偶尔出现异响，现已发展为频繁异响并伴随转向沉重，严重影响驾驶安全。咨询4S店需自费更换十字轴，经查该故障属质量缺陷且内部存在召回。依据上汽通用内部技术通告T-BU15-20190215，申请检测转向系统，若符合故障条件，请免费更换改进款中间转向十字轴并刷新转向程序。此外，车辆自动跳锁严重且中控开关锁按键失效，存在较大安全隐患。本人两部车辆均为通用旗下产品，一直通过4S店保养，对通用产品深信不疑，恳请通用公司妥善解决。