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别克君威高位刹车灯漏水 密封垫老化

投诉编号:【1737005】 投诉时间:2026-08-05 17:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V

车辆:2019款别克君威20T精英版,2020年9月购买。故障现象:高位刹车灯内部出现水雾、积水。未发生事故,未受到外力撞击、故障原因为原厂海绵密封垫老化失效,螺丝孔无防水设计,属于17-21款君威批量共性缺陷,大量车主出现相同故障。安全风险:刹车灯线路长期泡水,存在短路、刹车灯失效的隐患,容易引发追尾事故;漏水还会造成顶棚发霉、钣金锈蚀,扩大车辆损坏。沟通情况:已跟4S店客服沟通,4S客服说过保了无法保修索赔,需自费维修。这属于出厂配件密封设计缺陷,并非正常使用损耗,不应该简单以过保全部推给车主承担。诉求:希望上汽通用厂家评估善意关怀,对高位刹车灯漏水故障进行整改,提供配件减免或者免费维修处理。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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