长安马自达CX-4经销商闭店购买延保无法使用

本人于2021年8月在武汉店购买马自达cx-4汽车时，被店内销售人员推销购买了由武汉叱咤科技有限公司提供的“卓越宝延长保修服务”，并支付费用4500元，签订了延保合同，服务期限至2029年。近期我发现：1.提供的服务电话长期无法接通、空号、无人接听，公司已处于失联状态，无法提供任何延保服务，构成严重违约。2.该延保合同存在大量霸王条款，免除商家责任、加重消费者责任，严重侵害消费者合法权益。3.武汉一汽马自达黄埔店作为销售方和合作方，未尽到审核义务，事后由于一汽马自达退出市场，也无法联系上当时门店负责人。该公司以延保服务为名收取费用，收钱后失联、不履约、不退款，已涉嫌消费欺诈和合同违约，严重损害消费者权益。现我要求：1.立即全额退还我延保费用4500元；2.对武汉叱咤科技有限公司恶意欺诈行为依法查处；3.责令一汽马自达总公司承担连带责任，协助退款。本人有延保合同、付款凭证、公司失联截图等全部证据，真实有效，恳请相关部门依法处理，维护消费者合法权益。