返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众宝来空调喷粉 维修时损坏内饰

投诉编号:【1736444】 投诉时间:2026-08-05 10:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2025款 200TSI DSG 悦行PRO版

本人2025年11月购入宝来汽车,2026年5月通过网络了解到该车系存在空调喷粉通病,随后确认自己车辆存在相同故障。2026年6月进店维权,因家中有孕妇,不愿过多纠缠争议,经双方协商,门店为车辆更换蒸发器,额外赠送2年整车延保,并承诺本次维修不会产生新增质量问题。 本次维修期间,门店未提供代步车,也未给予任何燃油补贴。维修完工后,我发现更换蒸发器的施工造成车辆中央扶手损坏、中控台亮条出现明显划痕,随即第一时间与门店沟通反馈。 车辆损坏的中央扶手在一周后完成更换,但更换配件手感相较原车偏硬,质感不符;中控台亮条故障拖延一个多月未能解决,期间多次沟通交涉,均被告知厂家无货、无法处理。 我向厂家投诉后,短短半小时门店便告知有配件可更换,我对门店配件来源存疑,拒绝接受本次配件更换服务。现提出诉求:在原有2年整车延保基础上再增加2年整车延保,全程更换原厂正品配件,同时对本人一个多月以来往返门店的油费、维修期间的代步车费用,以及车辆拆装造成的新车贬值损失予以现金补偿。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号