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坦克400新能源变速箱顿挫 大灯内部开裂

投诉编号:【1734581】 投诉时间:2026-08-03 12:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克400新能源 投诉车型:2024款 Hi4-T 城市版

本人于两年前在西安长城智选购买坦克400Hi4-T城市版,车辆行驶里程3万多公里,全程正规保养,无改装、无事故泡水。车辆使用期间多次出现原厂配件质量故障,先后质保更换左右大灯、点火线圈、四驱模式切换模块。早在车辆三包2年有效期内,我就多次进店反馈车辆起步顿挫、低速异响等变速箱异常症状,4S店多次检测均未排查出故障根源,未给出维修方案,隐患持续留存。2026年7月29日,车辆正常行驶时变速箱彻底损坏,起步出现撞击式冲击、大油门不升档,经检测判定为变速箱本体质量故障。本次故障是三包期内遗留隐患,因4S店检测疏漏未能提前排查修复导致彻底损坏。本人对车辆多次故障以及4S店漏检行为失去信任,不接受单纯更换变速箱维修方案。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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