比亚迪大唐退还定金不取消订单无法订车

本人身份证名下，在上海经销商的小定订金已经全额退回，但非原路退回。另该门店恶意不注销系统订单，车辆仍显示生产中，导致我无法在其他授权4S店正常下订新车。要求厂家强制后台注销该订单，出具订单办结凭证。