一汽大众速腾空调出风口持续喷出大量白色粉末

车辆开启空调（制冷/送风）时，全部空调出风口持续喷出大量白色粉末，粉末落在中控台、座椅、内饰缝隙，擦拭后反复产生。经检测故障根源为空调蒸发器原厂亲水涂层脱落，属于出厂产品质量缺陷。密闭车厢内粉尘漂浮，长期吸入造成呼吸道不适，存在健康隐患。该故障需要拆解整套中控台更换蒸发箱，新车大修会造成车辆贬值、内饰异响松动风险。本人多次联系厂家客服与4S店反馈问题，工作人员服务态度消极、敷衍推诿，没有积极协商解决方案，消极应对消费者合理诉求，未主动提供完善处置方案，沟通体验极差。