一汽大众速腾车联网服务到期热点无法联网

本人购买的车辆车联网流量服务到期后，车机自带4G蜂窝网络停用，对此本人无异议。此前与客服沟通，对方竟以“腾讯视频等软件属于车联网服务”为由拒绝处理。本人对该答复坚决不予接受，原因如下：混淆概念与强买强卖：车联网流量服务（4G/5G数据）可以到期，但车机Wi-Fi模块及软件是本人购车时已付费买断的硬件资产与系统功能。在本人自行提供手机热点流量的情况下，厂家没有任何合法依据限制车机软件的Wi-Fi联网权限。侵害消费者自主选择权：厂家通过技术手段故意封杀Wi-Fi状态下的应用网络访问，本质上是“不买官方流量就让车机娱乐功能变砖”，强迫消费者续费购买其高价流量包，严重违反《消费者权益保护法》第九条（自主选择权）及第十六条（不得强买强卖）。