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上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1732187】 投诉时间:2026-07-31 13:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

本人名下上汽大众途昂380TSI(2017年5月购买,里程8万km),搭载DQ500湿式双离合变速箱。车辆出现变速箱紧急运行故障,原厂诊断故障码P176F00。依据上汽大众内部技术通告TPI2061782/1,该故障属于机电单元原厂缺陷,享受购车起10年/20万公里专项质保。我前往本地上汽大众授权4S店检测,门店无正当理由拒绝履行质保索赔义务,违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。诉求:责令上汽大众及授权4S店履行质保义务,免费更换改良款机电单元总成、配套变速箱油及配件,免除全部工时费。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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