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东风日产轩逸销售承诺超纤皮座椅未兑现

投诉编号:【1731754】 投诉时间:2026-07-30 21:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2026款 1.6L CVT 舒享版

销售承诺将原车布座椅拆卸后重新包覆超纤皮座椅,但实际仅在座椅上套了一个座套。当时我们曾多次与销售提及此事,并要求其写入合同中。然而对方却让我们放心,称这只是个小问题。我们也轻信了他的话。如今出现问题后,他却总是以合同上未写明此事为由推诿责任。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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