领克03车机3G网络过期 SOS功能失效

3G网络退网后，车辆上的SOS功能无法建立通话，既不能呼出也不能呼入。已联系厂家400热线，对方给出的解决方案是紧急情况下会通过预留手机号与我方联系。但我想指出的是，若当时未携带手机或手机处于关机状态，又该如何与我方取得联系？希望厂家能召回车辆进行解决。