我于2026年7月10日与深圳奇瑞4s店销售古先生谈好第五代瑞虎8虎款尊贵为裸车价100900，购置税8929，保险4300。月光银1000，落地115000。签订合同只有总车价115000，合同总价不包含购置税，签订合同不包含购置税我也不知情，全程未告知我真实情况，深圳奇瑞鹏晟4s店销售古先生属于欺诈行为，侵犯知情权。现被冷处理，图一为签定合同后与销售电话录音。其余图片是其它维权平台与我一样受害者，请求贵局依据《消费者权益保护法》和《民典法》相关规定，组织调解，责令4s店退还定金。盼协助协商妥善解决！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳鹏晟4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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