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一汽丰田卡罗拉4S店加装全景影像故障

投诉编号:【1731535】 投诉时间:2026-07-30 16:55 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2023款 1.8L 智能电混双擎 先锋版

1.安装沟通发的视频是触屏的,安装后只能使用遥控器,且车牌框架改变没有提前沟通,没有提前告知车主,出现沟通问题。2.2025年5月5日,反馈行车过程中不断重启,经过几天观察到2025年5月10日,问题依旧存在,到店解决(更换U盘)3.2026年4月19日,反馈360图像倒车线是歪的。4.2026年5月9日,反馈行车过程中不断重启,遥控器无法使用,摄像头模糊看不清车牌号,要求拆掉退款,经过沟通到店解决(更换主机和U盘)5.2026年7月29日,反馈360失效罢工,挂倒挡打转向灯遥控器全无反应,诉求拆掉退款。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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