比亚迪唐电脑卡顿倒车影像无法使用

本人自2026年2月28日发起比亚迪唐DM车型相关投诉以来，截至2026年7月30日，历时153天且坚持每周投诉一次，厂家始终未致电沟通、未处理任何问题，对车主诉求置之不理，本人万般无奈只能持续投诉维权。本人于2018年9月17日全款购入比亚迪唐DM-100SUV(4.5秒加速)车型，车辆车机电脑主机自2020年5月初开始出现频繁卡顿故障,售后门店多次通过刷写系统的方式维修，故障始终未能好转，2021年10月卡顿问题持续加重。本人咨询售后质保事宜时，被告知车辆三年质保期已过，但该故障在质保有效期内就已出现，厂家及售后仅通过反复刷写系统的方式拖延维修进度，刻意拖延至质保到期，导致故障无法按质保政策处理。目前车辆360度倒车影像D挡、R挡功能彻底失效无法使用，相关故障有视频资料佐证。多年来车机卡顿故障已引发两次行车事故，给本人造成800元经济损失，本人持有相关视频及缴费凭证，足以证实故障为车辆原厂质量问题，厂家理应免费更换全新车机主机彻底解决问题。车辆微信视频图像倒立故障已持续近六年，接打微信视频电话时，本人画面始终倒立，呈现人头朝下、腿脚朝上的状态，观看画面极易出现头晕恶心等不适症状，严重影响正常用车。本人多次进店检修，维修人员将车载摄像头旋转180度后,故障依旧存在,视频图像倒立问题至今未解决，该功能已完全无法正常使用。本人多次恳请售后对接厂家彻底修复故障,售后工作人员明确告知，只有更换全新车机主机，才能一并解决微信视频图像倒立、360度倒车影像卡顿、语音控制答非所问、全民K歌功能卡顿等一系列系统性故障。2026年2月，车辆防碰撞、人体感应、电子驻车等全车多项安全功能单月内连续三次出现异常报警,截至2026年7月30日,时隔半年，厂家始终未排查故障根源、未出具任何维修方案。本人强烈要求厂家优先排查并修复车辆全系统异常报警故障及电脑卡顿,杜绝安全隐患,切勿漠视车主驾乘安全。车辆右后视镜功能异常问题自2021年6月初出现至今已长达五年多,手动调节后视镜上下左右角度可临时恢复正常，但车辆关机重启后故障自动复原，始终无法观察到右后轮胎，结合失效的360度倒车影像，形成双重重大行车安全隐患，厂家长期拖延处理，严重忽视车主行车安全。除此之外，车辆原厂自带充电桩在购车使用一个多月后,就出现充电断续、自动停充的故障，车辆自动踏板也出现损坏问题，两项硬件故障自2018年购车初期出现至今已长达七年，厂家始终置之不理、拒不检修。本人耗费数十万元购置车辆，车辆从购车初期便陆续出现多项软硬件质量故障,多年来多次反馈问题、持续投诉维权,厂家始终消极拖延、推诿责任，拒不履行售后质保义务。现正式要求厂家正视车辆六项质量故障问题，尽快排查故障原因、落实维修方案、彻底解决全部车辆问题，依法保障消费者合法权益。