别克英朗转向异响卡滞打方向后不回位

2017款别克英朗1.5升自吸精英版存在转向很沉、不回位、异响卡滞的情况，于2026年7月21日上传相关视频到湖北荆州三环海通汽车销售服务公司，并于同月28日在荆州三环别克免费更换了方向机压块，不回位问题得到修复，但卡滞异响依然严重存在，4S店师傅口头说这是十字轴的机械磨损，是这批英朗的通病，需要更换十字轴甚至方向机总成才可能解决。我和4S店的工作人员进行了沟通，表示没有免费更换此类部件的相关政策，解决转向异响卡滞的问题需要车主自费。车辆转向问题事关行车安全，希望厂家按照善意保修的内部文件精神，彻底解决转向异响卡滞等行车安全问题。如果不能圆满解决，本人保留向国家市场监管总局缺陷产品管理中心投诉的权利。