

车辆动力电池不具备产品应当具备的使用性能,充电电量持续跳变,可用容量大幅衰减,超出三包凭证约定衰减限值。本人长安启源A07车主,车辆尚在3年/12万公里整车包修期限内。根据车辆原厂三包凭证白纸黑字约定:3年/12万公里包修期内,动力电池容量衰减限值为20%,超出限值厂家应当履行质保义务。车辆故障时间线清晰:此前底盘轻微托底,托底后连续正常行驶数月,充电、续航全部正常;车辆发生追尾事故,4S店维修完工之后,开始出现动力电池电量跳变故障。故障持续不断恶化:最初最高可充至67%-68%,逐步下跌至60%,当前充电到56%即停止充电、电量跳变,可用容量衰减幅度远远超过三包凭证约定的20%衰减限值。厂家及4S店当前处理方案存在流程缺失:仅采集车辆数据上传厂家,未按照行业维修规范优先开展BMS电池管理系统满充满放无创深度校准排查,直接要求拆解动力电池包。本人拒绝未经无创检测直接开盖拆包,拆包极易引发后续质保纠纷。正式诉求:1、对动力电池进行无创专业容量检测,核实电池实际容量衰减数据;2、优先执行BMS系统深度校准排查故障;3、若校准无法解决电量跳变、容量衰减问题,请依据三包凭证约定,免费更换动力电池总成;4、在完成无创检测前,不接受强制拆解电池包。
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