本人全新购车仅两个月时间,车辆先后三次出现整车无电故障,每次均需呼叫拖车救援并送入官方售后门店检修。其中一次进店维修历时四天,门店告知故障已修复,但车辆取车一周内再次出现整车无电故障,反复故障问题严重影响日常安全用车。本人就车辆频繁故障、反复返修问题向品牌客服反馈,客服服务态度敷衍生硬,仅以两次基础保养作为补偿方案,该补偿方式无法弥补故障频发带来的用车困扰、时间成本与安全隐患,本人对此补偿方案坚决不予认可。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理