长安UNI-T车机最左侧屏幕触控失灵

我的车辆刚过质保一年，中控车机屏幕出现触控失灵，无法正常操作空调、多媒体，排除进水、撞击、人为损坏。目前了解到全国大量同款车型车主都出现一模一样的车机失灵问题，属于车型共性批量质量缺陷，不是单独个案。该零部件先天耐用性不足，大量车辆刚好出保集中爆发故障。厂家以破解车机装了carplay不给售后，没装的大量车主也是故障频发，恢复出厂设置车机就可以恢复原有样子，厂里咬定这个理由不给售后,希望门店把情况上报汽车厂家，申请免费维修/更换车机。